颠覆生意经——顾客买的其实并不是产品
【提示】本文为2015年9月底,寂静法师受邀参加空瓶子【喜悦存在】英国企业家游学期间授课内容精选。
我常说,做生意其实做的就是感觉,任何生意做的都是感觉!我们在做产品的时候,不光是考虑到当下的销售额是多少,更重要的是我们把这个产品卖给别人后,这个产品给别人留下了什么印象。这个也叫做感觉。为什么?因为顾客在购买任何东西,都是在购买一种感觉。
比如,这边一辆豪华奔驰车,那边一辆二手奥拓车,都是免费坐,那我们选哪个车呢?肯定大部分人想选奔驰车。因为奔驰感觉好,坐着舒服。可是,当我们到了车边一看,开奔驰的是仇人,开奥拓的是朋友,请问我们想坐哪个车?立刻就想坐奥拓车了。所以,到底人在追求什么?就是感觉。
人跟人之间的交往也是个感觉,为什么我们和有些人在一起感觉好,跟有些人在一起感觉不好?什么是感觉?佛法解释得非常清楚:眼、耳、鼻、舌、身、意,六种感觉。做任何生意都是做这六个感觉。我体会到凡是生意做得好的企业:第一,老板给人感觉好;第二,团队给人感觉好;第三,产品给人感觉好。从佛法来说,我们凡人,就活在感觉中。凡人,就活在眼、耳、鼻、舌、身、意中,就活在色、身、香、味、触法中。
我们判断一个东西的好坏,一般是从手感、好感、欢喜感入手,都是感觉。所以,经营所有的行业第一步就是经营感觉,无论是卖红薯、卖土豆、卖飞机、卖火车,都是卖感觉。比如围巾,颜色是一种感觉,在商店里摆放的状态是一种感觉,戴在脖子上是一种感觉,搭在身上也是一种感觉,给人的感觉好别人才会买。
所以,佛法就是让我们把一切的现象看透,直达根本。所有的行业都是让我们透过商品经营,给顾客一个好的感觉。我们从前以为卖土豆、卖红薯就只是单纯地卖土豆或红薯,其实,卖土豆是用土豆来表达感觉,卖红薯是用红薯来表达感觉,所以我们在卖同一个东西,就是感觉。
经营生意,第一步是经营感觉。第二步经营什么?经营顾客的需求。经营的终点是什么?就是经营生命。比如说,我去卖电动车,我觉得自己会比很多卖电动车的人卖得多一些。因为我不光卖电动车,我还要问顾客,身体怎么样?孩子怎么样?家庭怎么样?透过卖电动车,就跟顾客建立一个关系。那么,即使顾客不买我的电动车,我可以告诉顾客孩子怎么教,或者送给顾客一本书,或者介绍方法。如果顾客想买的时候,就会想买我的电动车,因为感觉好。
我这就是在卖“电动车+”。透过电动车之外,还要给别人更多的东西,比如,关怀、希望、喜悦、美好等等。我就是想怎么通过这个产品更好地利益到顾客,人都向往利益,就算价格是一样的,因为在我这儿获得的利益更多,所以顾客会选择在我这里购买。
现在都在讲跨界竞争,卖电动车可以与孩子教育结合起来,就是一种优势。我们的经营就变成了一个通道,目的就是为了帮助顾客的生命。当我们把顾客的生命帮助了,顾客就与我们成为一个整体。
只要我们更多地利益人,钱就不是问题,钱就是我们生命价值的附产品。所以我们要想怎么样利益到他人的生命。那到底怎么做呢?很简单,就是天天想菩萨怎么做,我们就怎么做,想众生需要什么,如何满足众生的需求,引导众生的向往。所以,在我心中,要把生意做好只有一条路:向菩萨学习。
没有人像菩萨一样把“生意”做得这么好,菩萨甚至不做“生意”,却把“生意”做到顶端。这就是不做生意,却能把生意做得更好。
我们总是想,怎么样能真的帮助到别人:就是成就别人的生命。那我们成就别人的生命,用传统文化的理论来说,就是“厚德”,厚德就自然会产生一个结果——财富、名利会自动呈现。- 《阿弥陀经》全文念诵文字
- 白衣大士神咒全文
- 为什么晚上不能听大悲咒
- 62条人生妙言妙语,帮助你
- 超度经文往生咒全文
- 准提咒功德及妙用求财
- 长寿佛心咒注音
- 诵大威德金刚咒的感应
- 药师佛心咒正确念诵的方法
- 六字真言作用和功效
- 普贤行愿品全文诵读含仪轨
- 简单的清心咒口诀
- 准提咒手印全图
- 六字真言的作用和功能
- 金刚经四句偈语解释
- 普贤行愿品全文念诵仪轨
- 普门品念诵的正确方法
- 大悲咒原版30分钟mp3
- 准提咒回向文大全
- 准提咒全文正确注音
- 准提咒全文拼音版
- 天眼看持准提咒人
- 财神咒念诵108遍
- 心经可以随便抄吗
- 在家诵地藏经正确仪轨及回
- 道家静心咒原文
- 楞严咒快速记忆法
- 准提咒晚上不能念
- 什么是绿度母心咒
- 家里播放普庵咒的禁忌
- 诵金刚手菩萨圣号的感应故
- 宝箧印陀罗尼咒21遍
- 摩利支天咒手印图-摩利支天
- 女子在家念地藏经注意事项
- 《金刚般若波罗蜜经》
- 佛经静心咒全文念诵
- 《金刚经》全文-金刚经原文
- 读诵《金刚经》好处很多很
- 千万不能在家放大悲咒
- 药师咒念诵正确方法有哪些
- 药师佛大威神 救治血癌健康
- 药师佛大威神救治血癌健康
- 药师佛感应记实
- 药师佛:闻我名已,皆得转
- 药师咒 注音版
- 药师山·紫虚居士:以佛法
- 药师山·紫虚居士:再说《
- 药师山·紫虚居士:发爱心
- 药师山·紫虚居士:我对般
- 药师山·紫虚居士:观察自
- 药师山·紫雲居士:对药师
- 药师山·紫雲居士:居士学
- 药师山·紫雲居士:感言
- 药师山·紫雲居士:本尊法
- 药师法门为末法必修法门
- 药师法门谈生活中起修
- 药师经浅论05:药师法门的
- 药师经略解探秘之七 分说药
- 药救的都是假病,真病需要
- 药救的都是假病,真病需要
- 荷兰藏家:钱不是重点 肉身
- 莆田人承包了90%寺院?因佛
- 莫让坏情绪毁了你
- 莫作愚痴的老实人
- 莫失好时,若失好时则不可
- 莫将容易得便作等闲看
- 莫将放生美德变为社会诟病
- 莫怕佛说苦,带上出离心
- 莫把“小资情调”当佛法
- 莫把佛法做人情,居士怎能
- 莫焕晶:一念无明,一念成
- 莫要再折自己的福分了
- 莫让善良成为愚蠢的挡箭牌
- 莫让泥沙迷住眼
- 莫高窟,一个充满艺术气息
- 莱芜高庄圣水庵村圣水庵游
- 莲宗十四祖彻悟大师
- 莲宗四祖——五台竹林法照
- 莲师,傅大士,达摩祖师,
- 莲池大师劝素文七不杀
- 藏传佛教象征符号之象征物
- 虔诚的法子李娜与她的音乐
- 藏传佛教大威德金刚的艺术
- 能利法师:迦絺那衣法会上
- 西游记中唐僧成佛后去哪了
- 觉慧普弘:法布施不可有漏
- 觉慧法师:闭上眼睛,清理
- 菩提大道上有你们真好
- 让人命运多舛倒霉不顺的幕
- 若能转物,则同如来:二六
- 苍天无情实有情,只为万世
- 虚空之中,法身遍布
- 莲池大师:写经冤释
- 藏传佛教宁玛派主寺——敏
- 西游记中唐僧的三个徒弟,
- 说无垢称经疏 第十卷
- 藏传大悲咒
- 茶道与道教、佛教、儒家的
- 智渡法师:如何修学药师经
- 让人命运多舛倒霉不顺的幕
- 能否富有,能否挣钱,道理
- 茶是佛的禅心
- 菩提子不是菩提的树子!菩
- 觉慧普弘:禅法
- 觉明妙行菩萨,怎样执持名
- 莲池大师:出家人不能贪图
- 若要佛教兴 就得僧赞僧
- 藏历具贤月十五,阿弥陀佛
- 茶道中悟禅
- 苍白的心灵底片
- 说无垢称经疏 第四卷
- 蓝毗尼:最神圣的朝圣地 最
- 虚空藏菩萨简介
- 西游记中四大菩萨,观音只
- 药师佛
- 智渡法师:如何向药师佛求
- 藏传佛教寺庙僧人:我看到
- 大米饭治病小诀窍
- 莲池大师:十一世牛
- 能回忆前世的女孩——死后