职场人际关系如何用“中庸之道”来处理?
职场,主要在五伦关系当中,是君臣关系跟朋友关系。同事之间是朋友,上下级是君臣。而这个“中庸之道”,这个“中”字主要的就是指每一个人本有的本善、本有的明德。一个人假如真明白了自己有本善,那他就不会自暴自弃,那他对别人,他就会相信每个人都有本善、都有明德、都有潜能,他会信任人。有这个信任的时候,彼此的关系就会比较和谐,甚至无形当中,会给对方一种信心跟鼓励,“一定可以的,我相信你,你一定行。”
所以这个“中”,是对人的相信;这个“中”,也是每个人本有的仁爱之心、恭敬之心,这个都是本善的心里面具足的。所以我们在上下级关系跟朋友关系当中,都能以这个真心、恭敬心、爱心来对待他,那相信这个职场关系会很好。
而当这个真心对待他们的时候,还得要关注的是,每一个人不一样,要设身处地。有一些人你可以对他直言,有一些人你对他直言,他就没信心了,睡不着觉了。所以真心起用之后,这个“庸”就是善巧方便,设身处地,你就会去理解他这个人,进而用他能接受的方法,跟他做很好的沟通。所谓“教人以善勿过高,当使其可从”。你不能为他好,可是那个要求那么高,他根本做不到,那你的好心不就达不到效果了吗?还是要循序渐进,这都来自于我们说的“推己及人”,这个恕道。
所以你了解你的上司、了解你的下属,你就知道怎么样去协助他们,怎么样去提醒他们,甚至于怎么样去成就他们的德行、能力。以前在古代,这些大臣,他们的修养不见得比皇帝差,可是他们也是把这个上下级君臣关系处理得很好,而且留名青史。
所以对上级来讲,《孝经》的一段话非常好,叫“进思尽忠,退思补过,将顺其美,匡救其恶。”
我们做一个下属的,存心都是为团体好,为我们的领导好。跟领导共事的时候,不断的贡献我们的智慧经验,给他充分的提醒。回到家里面去,都不由自主还会为他设想,他最近哪些情况,我得要多叮咛叮咛他,“退思补过”。“将顺其美”,领导有很好的构想,可以利益整个公司团队,我们随喜赞叹他,全心全意配合他,“将顺其美”。再来,“匡救其恶”。比方说这个领导可能有一些坏的习惯,我们旁敲侧击提醒他。“你的儿子孩子都很可爱,你这样酒喝太多,他们会担心,家里人会难过,少喝点酒吧。”用一些言语让他警觉,让他能重视他的这些情况、问题,那这个就是尽到我们的忠心了。
而在历史我们当中看到,忠臣的后代都非常有福报。因为忠臣的心量大,所以他“积善之家,必有余庆”。而且他这一份忠心,也给他孩子做了好榜样,他的孩子以后处事待人也是尽忠职守。
而面对下属,我们还是一样用这一颗爱心,当然对下属也要尊重,你不能使唤他,瞧不起他,然后讲话语气都非常强势、非常冲,非常瞧不起,这就不妥当了。人不因为职位而高贵,因为行为而高贵。你的言语,对一切人都恭敬,你对你下属恭敬,他打从内心佩服你的修养。
所以《弟子规》说,“势服人,心不然,理服人,方无言”,“待婢仆,身贵端”。也就是说,对待下属,要高贵,行为高贵。虽然身份高贵,而这个行为的高贵表现在哪里?仁慈,为他们想;而且宽厚,不会跟下属计较,能包容下属;进而去教导他。就像我们刚刚讲的,“君亲师”的精神。我们能把君亲师的精神落实了,我们一定是一个非常成功的领导者,而且会让下属佩服,我这一辈子没有遇过这么好的领导。而且,你的风范将改变他的人生价值观,进而影响他的家庭跟他的后代,那你就功德无量了。你更好的能把中华文化介绍给你所有下属的家庭,我相信他祖宗八代都感谢你。因为有你这样的榜样,他们明理了,懂道理了,他的整个家庭的命运就转过来了。
而这个“君亲师”,这个“君”字,很重要的,带头,以身作则,身先士卒。然后又有智慧,又能常常集思广益,听别人的劝,不是一言堂,特别强势,乱发脾气。所以这个“君”,有涵养,能广纳雅言,这样你就能把整个团体那种凝聚力、参与的积极度,都调动起来,他们就觉得在这个团体当中很有参与感,很愿意付出。这个时候你又把功劳让给所有的同仁,叫“让功于众”,那他们就会觉得,在这样的团体当中,工作非常愉快。假如我们有功劳了,全部自己揽,有错了,都是骂他们,那就不得民心了。所以,一个君,一个领导者,改过向自己,严格要求自己,严于律己,感恩向他人,功劳向他人,这样就对了。
这个“亲”呢?要像亲人一样爱护他们。而且,多倾听,现在工作职场,也都会面临一些境界、挑战,多听听他们的心声,化解他们的压力。多关心他们的健康,关心他们的家庭。有这份关心,反而形成人内在的一种精神支持力。你不关心了,还到处骂,他们压力本来就大,还要多承担我们这些领导的压力,那不得忧郁症就很难。
而这个“亲”,就是父母亲呐,不管员工出现什么状况,我们不舍弃他们,尽力帮助他们,然后信任他们。就像我们面对自己的孩子,哪有说不相信孩子的道理,不管他现在做错什么事,我们还是相信他以后能变好嘛,只要我们用心教他,他能变好。对孩子是这样,对下属,也应该是这样的态度。就像我们从事教育工作,对我们所教导的这些孩子们,我们从来也不嫌弃哪一个孩子。
那可能有人会想,你是教学生,他在你班上,你就要负责,可是我们这是公司,假如他实在是扶不起的阿斗,尽在公司添乱,那不行,他损害团体利益啊。当然,你考虑要以大局为重。今天你教育他,不是说就不能赶他走,他做错了,你要提醒他,你要教诲他,让他记一辈子,这也是为他好啊,那也是教育他。你要跟他讲,我已经给你这么多次机会了,你还是一犯再犯,所以,我有责任维护公司这一份大的利益,因为公司也给你机会了,所以,你得给你自己机会,你假如能改掉这一些坏的习惯,你用心改过了,公司欢迎你再回来。那你不是重重的提醒他一个人生的重点嘛,你要自助人家才能助你,你要自救人家才能救你,所以,你也是帮了他,提醒他。
他不在你单位工作,还有情义在,是不?你一个月,提个小礼物去看看他,我看他会痛哭流涕。“啊呀,我都离开公司了,我这个领导还来看望我,关心我有没有进步。”那你不就把一个人的良知、善心给唤醒了。这也是“亲”呐。
“师”,师是教导。代表一个主管,在员工需要指导的时候,我们能体恤他,主动去协助他,在他犯错的时候,不要发脾气骂他,反而犯错的时候,协助他处理善后之后,再引导他,记取这个教训,如何不再犯。有这样的领导,他下属会成长得非常快。所以我们在职场当中,能时时用一颗真心、爱心,然后用设身处地的心态,用最适合他们的方法,来面对领导,面对下属,相信会有一个很和谐的上下级关系,职场关系。
那不只上下级,面对所有同事,同样的心境、同样的爱敬存心,同样的期许自己,也在同仁之间做表率,然后用家人的心爱他们,在他们需要我们协助、提醒的时候,不吝去付出,去劝告,那还是做到了君亲师。
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