给客人的汗水标价
给客人的汗水标价
天马行空,在现在看来,多形容一个人不踏实,浮躁,可能从字面上的理解来看,这个词是有一定的贬义的,可是,从另一方面来说,越是不踏实、不安分的人,才越能产生各种各样离奇的想法,才能创造出更多一般人实现不了的想法和成果。我们就是太过于安于现状,不敢去想那些一般人不敢去想的事情,更不敢去做一般人不敢做的事儿,久而久之,我们都被大浪拍死在沙滩上。有脑子就要去想事情,有想法就要去实践,不然就不要终日抱怨自己没有伯乐,没有成才!
顾客去酒店吃饭入住,一边可以免费健身一边还能赢得午餐,这似乎让人有点难以想象。更让人觉得不可思议的是,酒店不仅没有贴给顾客午餐费,反而节省了许多成本。如此双赢,听起来像一个天方夜谭,可在丹麦首都哥本哈根市郊区的皇冠假日酒店,这些都是真实存在的事情。创造这个双赢局面的正是皇冠假日酒店的首席执行官艾伦阿格霍尔姆。
2009年12月,哥本哈根世界气候大会举行之后,艾伦阿格霍尔姆首要关心的问题就是怎么让自己的酒店更环保。
一次,艾伦外出回来时经过一个健身中心。透过玻璃,他看见里面很多男女正挥汗如雨。艾伦算了一下,此时健身中心有10个人在运动。他们产生的能量该是多么可观,可就这么白白浪费了,真可惜!艾伦不禁自言自语。他的助手说:“健身中心可就是靠顾客的汗水赚钱呢。”
艾伦一边点头称是,一边问助手:“如果把这些汗水转移到我们酒店怎么样?”
“转移?您想把健身器材搬到酒店里去吗?”助手问。
“是的,我想让顾客运动产生的能量帮我们发电!”艾伦兴奋地说道。
回到酒店之后,艾伦做的第一件事情就是和一个健身器材公司老总取得联系,说要高价购买几台健身自行车。在电话里,艾伦希望健身器材公司的技术人员能帮他一个忙。对方答应了。
皇冠假日酒店的大堂很快就安装了这些健身自行车。不过,自行车的出现很快就招来酒店工作人员的非议:哪个顾客愿意掏钱在饭前健身,然后又满头大汗去吃饭?
艾伦不语,只是笑着拿出一个精美的广告牌向众人展示:免费健身,用您的汗水赢取免费午餐吧!艾伦的“骑车发电赢午餐”活动启动之后,得到了很多顾客的认可,他们经常是一边踩自行车,一边瞄着计数器,看看已经骑了多久。“能够免费健身已经很不错,我们的汗水竟然还可以换得午餐,为什么不干?”很多顾客兴奋地说道。
对于皇冠假日酒店来说,他们更是大赢家,因为他们不仅节省了发电成本,还招来了更多的顾客。最关键的是,皇冠假日酒店因此获评“斯凯尔国际生态旅游奖”,成为世界最环保的酒店之一。
给客人的汗水“明码标价”,艾伦阿格霍尔姆就是这样靠健身器材为顾客和酒店带来多种效益。酒店和健身器材似乎沾不上边,但搭配上一个绝妙创意之后,它们就发挥出无穷魅力,让人看到意想不到的效果。所以说,创意时时有,就看我们能不能挖掘得到。
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