老年人可以优先挂号和就诊吗

问

市民郭先生:我今年84岁了,11日早上,我去山医大一院看病。医院要求排队挂号,我等了二十多分钟才挂上号,然后又排队等待就诊。我听说有法律和政策规定,老年人可以优先就医。医院的工作人员也说老年人可以优先就诊,但挂号必须排队。可以优先就诊却不能优先挂号,这不是矛盾吗？老年人到底可不可以优先挂号和就诊呢？

答

记者：就郭大爷的问题,记者查看了相关法律规定。在我国《老年人权益保护法》中规定:“七十周岁以上的老年人就医予以优先。”在《太原市老年人权益保障办法》中规定“老年人就医挂号、治疗、取药优先;本市对七十周岁以上的老年人发放《老年优待证》,老年人持证就医免普通门诊挂号费。”

那么,我市医院对老年人就诊有什么优惠措施呢?记者联系了包括山医大一院在内的太原市内几家大医院,各家医院均表示老年人是可以在本医院内优先挂号和就诊的,但具体的规定又有所不同。

山医大一院门诊部工作人员说,七十周岁以上的老年人持身份证在他们医院可以优先看病,但挂号需要排队。“今年8月中旬,我院推出了为老年群体就医提供方便的五项服务。”山医大二院的工作人员告诉记者,在门诊各窗口科室,医院设立了老年人优先服务窗口。在这些窗口,老人可以优先享受到挂号、收费、取药、抽血、检查以及办理出入院手续等。

山西省第二人民医院的工作人员说,他们医院挂号有三种方式,即网络、电话和现场挂号,“如有年满60周岁的老年人在现场挂号,持身份证可优先,年满70周岁的老年人可以免除挂号费。”

山西省中医院的措施是在挂号窗口让工作人员对老年人进行引导,老年人持病历本或老年证等凭证可以优先挂号和就诊。

本报记者冯戎实习生何佳子

（冯戎何佳子）