我在后面呢,静静的
虽说,过去心不可得,可是,话题还要从一年前说起。
2015年9月30日下午5点,我以义工身份走进西园寺皈依组。一位师兄递给了我一张名单:“您一个个发短信,短信内容请觉醒师兄发给你。”
我看了下短信的内容:师兄您好,我是苏州西园寺皈依组的义工某某。皈依法会于10月4日下午1点在天王殿前排班,请问您确定参加吗?盼复。感恩合十。
另有一条:师兄您好,我是苏州西园寺皈依组的义工某某。菩提心戒法会于10月6日上午8点在天王殿前排班,请问您确定参加吗?盼复。感恩合十。
皈依组就做这个?像移动公司的接线员。再看看其他不发短信师兄,只做两件事:一是给没有短信回复的大众打电话询问,二是将纸质的皈依申请表信息输入电脑。
一天以后,同地区的师兄推荐说我较会用电脑,所以,我不再发短信,而是用电脑将第一批营员名单与第二批名单不断地过滤,核准出在西园用斋的人数。名单上的人数是1200多人。我思考着,有什么迅速的方法,可以尽快得到人数?我觉得,我可以用强大的Excel表格的“合并”“排序”功能,就不用耗时、耗精力。犹豫之后,我还是把想法与组长善珉师兄交流了。她先很安静地听完,然后轻声解释了三份名单的不同。最后,她轻轻地说:“是的,每年都会发现一些问题,你说的这个表格,也许是可以完善的。不过呢,我和师兄们发现,笨方法可能慢一点,可是,笨方法也能够让人坚持把一件事情做好。”我用了一天半的时间把用斋的人数统计出来,把它传给了善珉师兄。这是我这辈子第一次做这种细致活。那天晚上,善珉师兄与我回西仓库时分享说:“有时候,求快还不如一个个地来,慢一点,才快得起来。”
电话义工又是如何呢?
我问最不爱说话的善悦师兄:“我看到,偶尔有电话那头的师兄说已经回复过短信时,您总是说,是我的错,没有与前面的师兄了解清楚情况。”
“是啊!我们要让师兄们欢喜皈依啊。不仅这样,皈依组的做法都是有考虑的。为什么先发短信?因为发短信是一个铺垫,有的师兄会回复,有的师兄可能是年龄大了,不习惯用手机,也可能因为忙,没看短信。但如果一开始就打电话问人家要不要来参加皈依,会很唐突。所以,现在打电话就可以问‘师兄收到短信没有了?’还有啊,打电话的时间是有讲究的。如果人家正忙,你打电话过去,影响人家了,很可能引起人家的烦恼。所以,我们打电话就要选择人家可能休息的时间,比如说中午12点到1点之间,晚上7—8点。总是要多考虑别人的嘛。”
场景三:现场咨询
我观察,觉栩师兄和慧吟师兄是这样做的。
“师兄您好,我可以帮你什么?”
“好的。明白了。是这样的,目前有这样一个规定……”
“师兄,你说的这个也许是可行的,但是,现在我们还不能这样,因为有规定。”
“可能是我没有听明白。师兄,可以请您再说一下吗?”
“不全的内容,您可能一定要如实填写,因为这个是写给三宝看的,不是写给我们看的。”
去年在皈依组的每一天,我不时惭愧着:我以为自己熟悉软件,可以凭着一点点小聪明找到捷径;我以为只要快速得到一个结果,就是解决问题的最好方法;我以为,有的事情适合我做,有的事情不适合我做……
我感受到,义工师兄们以喜悦之心做事,以无我利他心做事,享受着每一个当下,每做的一个细小步骤都是在修行。在皈依组义工师兄的言行中,我看到自己的慢心、急躁。而她们的心,明澈如镜,让我看到了无限的慈悲、包容与欢喜!我领悟到导师所说的:以欢喜之心、慈悲之心做事,才更有利于自己的修行。对别人慈悲,才是对自己慈悲。
感恩导师!感恩皈依组的师兄们!
我要向她们一样!
所以,今年,我回来了!
所以,今年,我陪着我的营员先生来了!
所以,今年,我带着无限感恩来了!
从去年离开西园到今年,我一直有机会当电话义工。
电话义工面对的人员形形色色:有的会提出各种各样的问题;有的先是冷漠,听到西园的名称后,马上热情;有的可能总是看不到短信,或总是不接电话。
可能大家以为,电话义工只要有发心,普通话过得去,就可以了。不然。像我地处偏远,有的人一看来电写着“贵州贵阳”就会心存疑惑。今年9月就有人打电话问净性师兄:189那个电话是不是诈骗电话,因为总给他打电话,他又不敢接——那个电话,是我的。
所以,当电话义工,给我最大的收获是我心行的变化。
对读书会书友们的分享,我耐心倾听,寻找其中的正见,赞叹、交流、强化。对同事,我更加包容,微笑地听他们抱怨,而不受负能量的影响;不对他们做事的能力、方法贴标签。事实证明,让他们以欢喜心去做事,团队会更加和谐;对老母亲更加耐心,陌生的大众我都可以和颜悦色,对自己的亲人,还不能更加调柔吗?至亲,也是众生啊!
这个世界上最有意义的事情,莫过于追随佛陀,点亮自己,照亮无量无边的众生!
感恩三宝,感恩三级修学,感恩西园,感恩导师,感恩榜样在前的义工们!
我在后面呢。慢慢的,静静的,欢喜的……
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